A - Z

A

* Anreise: ab 11h - 21h (ab 16h bitte an der Hotelbar melden)
* Anreisetage: Mittwoch bis Samstag
* Abreise: bis 7h30 - 11h
* Anfragen: jederzeit gern per Email oder Direktbuchung
* Abendessen: à la carte von 18 - 21h (Bestellannahmeschluss 20h)

B
* Bankverbindung: Sparkasse Hochschwarzwald DE27 6805 1004 0004 5987 02 BIC SOLADES1HSW (bitte immer Reservierungsnummer und/oder Name angeben)
* Bademantel: befindet sich in Ihrem Zimmerschrank, einmalig kostenfrei. Wünschen Sie einen Austausch, so ist dies gern gegen eine Gebühr von EUR 4,50 möglich

C
* Check in: ab 15h sind die Zimmer bezugsfertig
* Check out: 7h30 bis 11h -bis 11h bitten wir Sie die Zimmer frei zu geben

D
* Direktbuchung online auf unserer Homepage mit Bestpreisgarantie

E

F
* Fön: finden Sie in Ihrem Badezimmer
* Frühstück: 8 - 11h

G
* Garage 7€ pro Tag (für unsere Biker-Freunde kostenfrei) bitte vorreservieren

H
* Hotelbar: 18 - 21h
* Halbpension: wir bieten keine Halbpension an, wir bieten Steaks, Burger, kleine Gerichte à la carte in unserem Restaurant
* Hallenbad: bis auf Weiteres geschlossen

I/J

K
*Kurtaxe für Urlauber: 2,90€ pro Erwachsener und Nacht, 1,20€ pro Kind und Nacht (6-16 Jahre)
* Kurtaxe für Geschäftsreisende: Die Kurtaxe wird nicht von ortsfremden Personen erhoben, die in der Gemeinde (Titisee-Neustadt, OT Waldau, Langenordnach, Rudenberg, Schwärzenbach) arbeiten oder in Ausbildung stehen. Dies ist in geeigneter Form nachzuweisen, dabei ist eine schriftliche Bestätigung des Arbeitgebers (Ort, Datum Aufenhalt, Tätigkeit, Dauer der täglichen Arbeitszeit, Name des Reisenden, Firmenanschrift), für eine Ausbildung eine schriftliche Ausbildungsbescheinigung ausreichend. Achtung: kurtaxepflichtig sind auch Gäste, die sich aus beruflichen Gründen zur Teilnahme an Tagungen oder sonstigen Veranstaltungen in der Gemeinde und/oder außerhalb aufhalten. Des  Weiteren gilt für Monteure, die auf Durchreise sind, eine Kurtaxepflicht.
* Konuskarte: Ab der 1. Nacht erhalten Sie die Konuskarte für die kostenfreie Nutzung von regionalen Bussen und Bahnen (2. Klasse)
* Kreditkarten: wir akzeptieren VISA/Master- oder EC/Maestro-Card (KEINE Amexco/Diners)

L
* Late check out: pro Zimmer/Stunde (ab 11h) 10€ 

M
* Mindestaufenthalt am Wochenende 2 Nächte, über den Jahreswechsel 3 Nächte

N
* Nicht Anreise/No Show: Wir halten Ihr Zimmer bis um 18h fest für Sie reserviert. Wir bitten darum, eine spätere Anreise anzumelden. Sollten wir bis 18h nichts von Ihnen gehört haben, so behalten wir uns das Recht vor, das Zimmer bei  Bedarf weiter zu vermieten, bzw. Ihnen bei Nichtanreise/Weitervermietung mit 100% in Rechnung zu stellen.
* Notfallrufnummer: 0049 (0) 7651 8090 nach Aufforderung weiter mit der 1

O/P
* Parkplatzgebühren: 1€ im Zimmerpreis enthalten
* Preise: sind generell inkl. aktuell gültiger MwSt & Service

Q

R
* Rezeption: 7h30 bis 16h besetzt
* Rechnungen: Ihre Rechnung zahlen Sie bitte zwischen 7h30 und 16h
* Restaurant: 18 - 21h (Bestellannahmeschluss 20h)
* Ruhetage: Sonntag nach Abreise bis Dienstag

S
* Stornierungen bis 24 Stunden vor Anreise (15h) sind kostenfrei. Bei einer Stronierung weniger als 24 Stunden vor Anreise werden 70% bzw. bei Nichtanreise und vorzeitiger Abreise 100% des  Übernachtungs- bzw. Arrangementpreises berechnet.
* Silvester gelten andere Bedingungen - bis 14 Tage vorher kostenfrei, im Anschluss daran werden 70% Stornogebühren berechnet bzw. bei Nichtanreise und  vorzeitiger Abreise 100% des Übernachtungs- bzw. Arrangementpreises berechnet.
* Saunatücher: bekommen Sie an der Rezeption (zu den Öffnungszeiten)
* Slipper: bekommen Sie an der Rezeption gegen eine Gebühr von 1,50€ (zu den Öffnungszeiten)

T
* Telefon: Notfallnummer 0049 (0) 7651 8090

U/V/W
* Wlan: im gesamten Hotel kostenfrei
* Umtausch:Auszahlung oder Umtausch nicht in Anspruch genommener Leistungen ist nicht möglich.

Z
* Zuschläge: Wochenende/Saison/Feiertage 10€ pro Person & Nacht
* Zimmerreinigung: nicht täglich